关于开展以室内装饰装修材料为重点，打假保全居住专项检查的通知
国家工商行政管理总局
国家工商行政管理总局
关于开展以室内装饰装修材料为重点，打假保全居住专项检查的通知
工商消字[2002]第163号
各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：
近年来，随着人民生活水平的提高，百姓购房、居室装饰装修已成消费热点，但是市场上销售的装饰装修材料质量良莠不齐，装饰装修材料有害物质限量没有得到有效控制，给室内带来了一定程度的污染，对人体健康和人身安全造成严重影响，广大消费者为此反映强烈。为切实加大对流通领域商品质量监督管理的力度，根据今年国家工商行政管理总局工作安排，结合集贸市场专项整治工作和“室内装饰装修材料有害物质限量”10项强制性国家标准（编号和名称见附件）的施行，国家工商行政管理总局决定在全国范围内开展以室内装饰装修材料为重点，打假保安全居住专项检查工作，现就有关问题通知如下：
一、检查的重点
这次专项检查的重点是建材批发市场、装饰装修市场及大中型家具私市场。
重点检查的商品是人造板及其制品，溶剂型木器涂料，内墙涂料，胶粘剂，木家具，壁纸，聚氯乙烯卷材地板，地毯，地毯衬垫及地毯胶粘剂。
重点检查的内容是上述室内装饰装修材料有害物质的限量，进货凭证，标识，广告等。
二、检查的时间
7月--8月
三、检查的要求
1、各地工商行政管理机关要紧密结合目前正在开展的集贸市场专项整治工作，抓紧安排部署。要组织有关人员认真领会和准确掌握10项室内装饰装修材料有害物质限量国家强制性标准的内容，把此项检查作为深入开展集贸市场专项整治工作的重要举措，列入重要议事日程，周密组织，抓实抓好。
2、坚持检查与抽查相结合。各工商行政管理机关要对辖区内的装饰装修材料市场普遍进行一次检查，同时选择问题比较多的市场和商品进行抽查。一是对商品标识按照《产品质量法》第27条的有关规定进行检查；主要检查质量检验合格证明、厂名和厂址、生产日期、安全使用期等；标准中对标识有特殊要求的，还要依据标准进行检查。二是对商品质量进行监督抽查，各地要依托本地法定的、具备10种商品检测资格的检验机构，对确定的重点商品有计划的安排抽查。
3、加大监督检查后处理力度。各地工商行政管理机关对在专项检查中发现的违法违规商品和行为，要结合具体情况，依法组织查处。对商品标识及内在质量不合格的商品，可依据《产品质量法》的有关规定处理；对直接危及人体健康、人身财产安全的商品，要责令经销企业收回已经销售的该商品，并依法对违法行为进行严励查处；对于被检查的经销企业存在其他违法违规行为的，要依据相关法律法规的规定，予以处理；对涉嫌构成刑事犯罪的案件，要坚决按照有关规定和程序移送公安部门。
4、坚持监督与服务相结合。各地工商行政管理机关在开展专项检查工作中，要坚持监督与服务相结合。帮助经销企业建立符合社会主义市场经济要求的质量保证体系，督促经销企业提高质量意识，规范经营行为，在合同管理、进货验收、商品标识、质量责任等方面建立健全各种规章制度。
5、强化信息沟通。各地工商行政管理机关要强化信息沟通，加强对专项检查工作的指导，注意掌握各种情况，及时总结经验，积极研究和解决工作中出现的问题，各地应于9月15日前将专项检查工作总结及统计表报国家工商行政管理总局消费者权益保护局。
联系电话：010-68032233转1608
传真：010-68050262
附件一：室内装饰装修材料专项检查情况统计表（一）（二）（略）
附件二：10项国家标准编号及名称
二00二年七月二十三日
中国保监会关于保险业进一步参与加强社会建设创新社会管理的意见
中国保险监督管理委员会
中国保监会关于保险业进一步参与加强社会建设创新社会管理的意见
保监发〔2010〕82号
各保监局，中国保险行业协会，中国保险学会，各保险公司：
为深入贯彻落实中央关于加强社会建设、创新社会管理的决策精神，现就进一步发挥保险业在加强社会建设、创新社会管理中的功能作用，服务社会治安综合治理工作不断取得新进展，提出以下意见。
一、深刻认识保险业深入参与加强社会建设、创新社会管理的重要意义
近年来，保险业深入学习实践科学发展观，积极参与社会治安综合治理和平安建设，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。同时，我们必须看到，我国正处在一个发展快、矛盾多的历史阶段，国内因素和国际因素相互影响，地区间、城乡间经济社会发展水平差距较大，大量的社会矛盾呈现出利益主体多元化、诉求复杂化、表现激烈化、相互关联化等特征，社会管理难度增大，对统筹协调社会管理的要求越来越高。当前，保险业与经济社会各个方面的联系日益紧密，涉及保险业的矛盾纠纷也呈现多发势头。全行业必须进一步增强忧患意识，充分认识加强社会建设、创新社会管理是维护社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性工作。要下更大的决心，采取更加有效的措施，在做好保险行业自身和谐稳定工作的同时，充分发挥保险业在加强社会建设、创新社会管理中的职能作用，服务社会治安综合治理工作不断取得新进展。
二、诚信规范经营，维护稳定大局
各单位要立足自身工作，充分发挥保险的经济补偿功能，进一步健全市场化的损失补偿机制，不断改进和加强保险服务。要通过保险业的服务，降低灾害事故疾病等给人民群众造成的影响，维护正常的生产生活秩序，预防和减少社会矛盾纠纷。
一是对于因灾害、事故、疾病等造成被保险人损失，属于保险责任的，应及时按照合同约定足额赔付。合同条款的争议，应按有利于被保险人和受益人的解释来执行。
二是销售保险产品应主动说明责任范围和免责情形。理赔给付应规范准确、要求清晰、方便快捷。要密切关注客户的意见，妥善处理咨询和投诉。
三是对于造成重大人员伤亡和巨大财产损失的自然灾害、生产事故和社会事件等，应按照各级党委政府工作部署，启动应急响应机制，开设绿色通道，及时预先赔付，做好慰问安抚，帮助投保人和被保险人尽快恢复生产生活。
三、发展责任保险，积极参与社会管理
各单位要灵活运用差别费率和价格杠杆，培育投保人的安全防范意识，引导社会各方遵纪守法，提高全社会防控风险的能力和水平。要利用保险机制丰富社会管理手段，提高社会管理效率，减少不安定因素，减轻公共管理压力。
一是大力发展各类事关人民生产生活的责任保险。采取市场运作、政策引导、政府推动的方式，巩固校园责任保险和旅行社责任保险试点成果，加快发展火灾公众责任保险、医疗事故责任保险，努力扩大环境污染、安全生产、产品质量、高危行业等领域责任保险覆盖面。
二是进一步深入参与平安交通建设。建立和完善车险信息平台，把车险费率与交通事故、交通违法行为挂钩，促使驾驶人增强安全行车意识，养成良好驾驶习惯。积极推行城市交通事故快速处理机制。继续完善交强险制度，落实好救助基金管理办法。
三是加强风险管理。要发挥保险风险管理的专业优势，加强与气象、卫生、防疫、安监等部门合作，做好风险的监测预警，强化和规范防灾防损工作，有效预防安全生产事故，降低灾害事故损失，提高全社会应对风险的能力。
四、加强重点领域的保险创新和服务
一是稳步推进涉农保险发展，维护农村稳定。积极稳妥拓展政策性农业保险区域覆盖范围和品种，鼓励开展有地方特色的农业保险试点。探索小额保险发展模式，稳步推进农村地区计划生育保险和失地农民保险。加强对农村基层干部的保险保障。稳步推进政策性农房保险。继续推动关爱农村留守儿童的有关工作。
二是大力推进健康养老保险发展，稳定人民群众的生活预期。深入贯彻落实新医改政策，积极参与多层次社会保障体系建设。在产品、数据、理赔等方面加强与社会保险衔接，努力满足人民群众“老有所养、病有所医”的需要。做好社会保险经营管理的经办工作，降低政府管理成本。
三是加强流动人口保险保障。针对流动农民工的特点，研究开发保障适度、通俗易懂、灵活简便的保险产品。逐步探索在农民工集中的建筑、矿产采掘等高危行业，以及商贸、餐饮、住宿等服务行业建立运用意外伤害保险和责任保险保障安全生产的新机制。
四是大力推进保险服务创新。鼓励在做好标准化、规范化服务的基础上，创新发展个性化和增值化保险服务。保险行业协会要制定出台保险服务行业性标准。各保监局要做好保险服务监督检查和总结分析工作。通过保险服务的改进提高，从源头上化解保险矛盾纠纷。
五、探索直接参与加强社会建设、创新社会管理的方式方法
一是积极参与“大调解”工作。各保监局要加强与当地社会治安综合治理委员会办公室及有关部门的协调沟通，指导保险行业协会成立具有行业特色、专业性强的保险纠纷调解机构，完善制度机制，并及时加入当地“大调解”工作体系，努力在第一时间、第一地点化解保险矛盾纠纷。要加强行政调解，及时解决问题。加强与司法机关合作，推选业内专家参与涉及保险案件的司法调解。
二是参与平安志愿者队伍建设。积极参与或专门组建专业志愿者队伍，探索通过综治专干等方式，参加城乡社会治安防控。开展多种形式的志愿者活动和社会公益活动，积极参与帮教帮扶，维护公共安全。
三是发展有利于社会管理创新的新业务。创新推进各种形式的治安保险，完善产品种类，提高保障水平，参与构建完善“防、打、保”相结合的社会治安防控体系。积极为公安、检察、法院、司法机关干警提供保险服务，做好保险保障。
六、加强组织领导，切实把各项工作落到实处
各单位要深刻认识加强社会建设和创新社会管理形势的重要性和复杂性，加强组织领导，扎实推进各项工作。
一是一把手要亲自抓、负总责。各单位主要负责同志要把参与加强社会建设、创新社会管理的工作放在突出位置，经常听取汇报，协调解决困难和问题。要切实加大人财物的投入，确保有人干事、有钱办事。要明确目标责任，细化分工，严格考核，确保工作任务落实到单位和个人。
二是加强研究，及时总结。要深入研究加强社会建设和创新社会管理的规律，找准保险业参与社会建设和社会管理的工作重点、难点和薄弱环节，积极推动理念、体制、机制、方法和手段创新。要及时总结推广参与加强社会建设、创新社会管理的经验做法，形成规范性的制度，建立长效机制。
三是注重营造良好的舆论环境。各单位要努力提高与新闻媒体打交道的能力和水平，积极营造创平安、保稳定、促和谐的良好舆论氛围。对媒体反映的问题，要高度重视，认真处理，及时回复，切实发挥舆论监督作用。
中国保险监督管理委员会
二○一○年九月六日